1. Informații generale
Site-ul www.msahandmade.ro este administrat de Stoica Mihaela Persoană Fizică Autorizată (MSA Handmade), cu sediul în Bragadiru, jud. Ilfov, CUI 52197623.
Prin utilizarea acestui site, acceptați în totalitate Termenii și Condițiile descrise mai jos.
2. Produse și comenzi
Toate produsele sunt realizate manual, în serii limitate. Pot exista mici variații de culoare, formă sau dimensiune față de imaginile de prezentare.
Comenzile se plasează prin intermediul site-ului, completând formularul din pagina de produs sau folosind adresa de e-mail [email protected].
3. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile, dar nu includ costul transportului.
Plata se face ramburs la livrare, prin curier. În viitor va fi disponibilă și plata online cu cardul.
4. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid, la adresa specificată de client. Termenul estimativ de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Costul livrării este suportat de client și este comunicat înainte de finalizarea comenzii.
5. Politica de retur
Produsele realizate manual pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, doar dacă nu prezintă urme de utilizare și nu sunt personalizate la cererea clientului.
Detalii complete pot fi consultate în pagina Politica de retur.
6. Confidențialitate
Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate.
7. Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, design, logo) este proprietatea MSA Handmade și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea sau folosirea conținutului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.
8. Limitarea răspunderii
MSA Handmade nu răspunde pentru eventualele erori apărute din cauza modificărilor aduse de terți site-ului sau a unor factori externi (defecțiuni tehnice, întreruperi de internet etc.).
9. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Ultima actualizare: octombrie 2025.
10. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau colaborări, ne poți contacta la adresa de e-mail: [email protected].